Tu privacidad.

En FlowProp respetamos tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por ti

• Formulario de contacto / solicitud de diagnóstico: nombre, empresa, email, teléfono, volumen aproximado de operaciones y comentarios.
• Comunicaciones: información que nos proporciones al contactarnos por email, teléfono o reunión.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies: pequeños archivos para mejorar la experiencia de navegación (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Contacto comercial: responder a tu solicitud de diagnóstico y proporcionarte información sobre nuestros servicios.
• Prestación de servicios: implementar y formar al equipo en automatizaciones con n8n + IA.
• Comunicación: enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, solo con tu consentimiento previo.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

Tratamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para responder a consultas y mejorar nuestros servicios.
• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD) para prestar los servicios contratados.
• Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD) para cumplir obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

• Consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto.
• Clientes activos: durante la prestación del servicio y 6 años adicionales (obligaciones mercantiles y fiscales).
• Datos técnicos: hasta 13 meses desde su recopilación.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting web, email, CRM, herramientas de automatización. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al Art. 28 RGPD.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos garantizamos que cuentan con las medidas de protección adecuadas según el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías equivalentes).

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales por el principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad periódicas y cifradas.
• Formación continua en protección de datos.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: aepd.es
• Teléfono: 901 100 099

13. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Última actualización: abril de 2026.